新北市政府勞工局今天(16日)公布100年度外籍勞工爭議案統計數字，總計受理法令諮詢服務2萬8,548件，爭議案2,099件，其中召開爭議協調的案件達396件，每一件爭議案平均申訴項目約2項，其中以申訴薪資爭議的項目最多，雇主或仲介扣留證件之爭議為次之，儲蓄款爭議第三。經勞工局協處後為外勞爭取權益金額（如未全額給付之薪資）達2,562萬7,075元。

勞工局長高寶華表示，新北市境內有超過6萬名外勞，高居全國第二，其中擔任家庭、機構看護工與家庭幫傭之社福外勞逾半（52.81%），國籍則以印尼籍居首（46.03%）。外勞在臺灣面臨語言溝通、文化、宗教信仰、及資訊落差種種差異，不免發生爭議。勞工局受理的外勞爭議案非常廣泛，例如：雇主不當管理、未給付足額薪資、仲介未將收取貸款本息繳交銀行、仲介扣留文件未歸還等；此外還有外勞與外勞間的爭議，如打架或外勞與民眾間的爭執。

高寶華強調，外籍勞工在臺遭遇之問題樣態繁多，勞工局在辦理相關業務，除加強法令專業能力，亦將以關懷、同理心來面對外籍勞工權益事項之保障，並以促進「外籍勞工」、「雇主」、「仲介」三方良性互動為主要宗旨，期能建構全面性的外籍勞工權益保障網絡。

勞工局呼籲，雇主應遵守聘僱外籍勞工相關法令規定，避免因爭議而損害勞雇關係。此外，勞工局今年度將舉辦7場外籍勞工管理暨法令研習會及5場漁會駐點諮詢服務，以提升雇主對外籍勞工自主管理能力，減少違規觸法案件，歡迎踴躍參加。此外若遇有相關法令疑慮，可逕電外勞諮詢服務中心29603456分機6474洽詢。