新北市政府為慶祝2011年國際志工日，辦理一系列志工日活動，並於21日上午9時至下午17時30分假新北市政府行政大樓507會議室辦理志願服務工作研討會，活動中除研討主題發表外，並邀請臺北大學陳金貴教授專題演講志願服務10年回顧與展望，藉由這次研討會提供各志願服務團隊相互交流、經驗分享的溝通平臺，進而促進志願服務的經驗傳承與永續發展。
今（100）年適逢志願服務法制定10週年，為鼓勵更多民眾及團體加入服務行列，市府推行「志工銀行方案」，志願服務團隊加入志工銀行後開始累積服務時數，並鼓勵志工及團隊將時數「捐贈」給團體或弱勢個人，另外也發展多元志工，廣邀不同族群，包括青少年、銀髮長者、家庭與企業志工投入志願服務工作，而相關議題在研討會主題也會一同發表。本次研討會共分為3大主題，資源整合包含志工銀行、全國互助連線中心、實物銀行；人資培力與運用包含花博志工人力運用、災後重建與防備災工作、退休菁英運用；創新服務包含愛的連鎖服務分案、多元服務方案、青年培力服務方案等。各類主題發表除本市推動志願服務工作分享外，亦邀請各縣市政府、民間團體經驗分享，共同研討激盪出新思維，以開創多元新穎的服務方案。
社會局表示，市府一向以鼓勵參與、互助、關懷的精神，引導志工團隊發展各項志願服務工作。透過研討會活動以增進志工服務知能及團隊管理效能，希望越來越多人一起來當志工加入志工銀行行列，並發展多元服務，共同打造在地樂活的新北市。